Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Lfmp Flow Pag, inscrita no CNPJ sob o nº 64.144.302/0001-16, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 1435, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-138 ("Flow Pag", "nós" ou "nossa empresa"), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, conforme esta Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site:

• Dados de identificação: nome, sobrenome e endereço de e-mail (ao preencher o formulário de contato).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação (coletados automaticamente por cookies).
• Dados de veículo: placa do veículo, utilizados exclusivamente para consulta e regularização de pendências de pedágio.

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Consultar e regularizar pendências de pedágio vinculadas à placa do veículo informado;
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços solicitados;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

A Flow Pag não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação do site (como hospedagem), sob obrigações de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento correto das páginas. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso do site.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações do site.

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@lfmpflowpag.com.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato:

• E-mail: atendimento@lfmpflowpag.com
• Telefone: (31) 99531-7033
• Endereço: Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 1435, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-138